
新一代妈妈呼唤“有温度的分娩”
当前,我国正全力构建生育友好型社会。“十五五”规划明确提出建设生育友好社会,育儿补贴、个税减免等政策相继落地。在医疗服务层面,国家将适宜的分娩镇痛纳入保障范围,基本实现住院分娩个人“无自付”。
政策红利释放的同时,新一代妈妈对分娩体验的期待正在改变。越来越多家庭开始关注:分娩过程中的人文关怀,是否有人真正懂我、陪我、支持我?
在这样的时代背景下,越来越多的妈妈选择了导乐陪伴分娩。成立于2016年的都乐导乐,用十年时间见证并参与了中国导乐服务从萌芽到规范化的全过程,成为“感动式舒适分娩”理念的倡导者与引领者。
十年深耕:50万次“感动式服务”的背后
一组数据见证都乐导乐的十年积累:
累计服务产妇超50万人次,其中一对一全程陪伴超20万人次
展开剩余80%与全国6大城市22家院区建立合作,服务网络持续扩展
培养持证导乐师超200位,其中二级导乐师数量居全国第三方机构之首
服务感动度99.9%,顺产率96.2%,初产妇平均产时6.15小时,经产妇4.1小时
这些数据的背后,是都乐独创的“136管理模式”——以“感动度”为核心,技术、服务、培训三大体系协同,六大子系统支撑,将温情陪伴转化为可量化、可传承的专业标准。
作为中国首家“导乐师临床实习定点单位” 和中国妇幼保健协会导乐服务标准与规范试点单位,都乐导乐受邀参与国家导乐服务标准的研讨制定,将其超50万例临床实践转化为推动行业优化的动力。
服务理念:延续“女性照顾女性”的导乐理念
“导乐”(Doula)一词源自希腊语,意为“女性照顾女性”。都乐将这一传统理念与现代产科护理深度融合,构建了从产前到产后的全周期一对一服务体系。
都乐导乐总经理邹黎,本身就是一名从业十年的导乐师,陪伴数百位妈妈顺利分娩,培养了200多位导乐师,并提出了六大舒适分娩标准。
十年来,邹黎的身份在变——从一线导乐师到管理者,但那份“女性帮助女性”的初心从未改变。作为女性,作为母亲,作为导乐,她深知那些真实存在的分娩困境。
“导乐师做的不仅仅是一项服务,”邹黎说,“我们守护的不只是一次分娩,更是一个美满家庭、一个美好社会的起点。当分娩被温柔以待,爱便有了最坚实的起点。”
冠军之选:助力医院提升产科核心竞争力
都乐导乐已与全国6大城市的22家院区建立合作,都乐导乐为合作院区的产科带来了更多人文关怀。数据显示,合作院区的产妇满意度高达99.9%,有效减轻了医护人员负担。同时,海量真实用户在小红书等平台的自发分享,为医院构建了可持续的正向数字口碑资产。
2026年1月,都乐导乐正式官宣与中国女子体操奥运冠军邓琳琳达成品牌代言合作。这位中国女子体操历史上唯一连续两届奥运会夺金的“大满贯”选手,完成了从奥运冠军到幸福妈妈的身份跨越,为都乐导乐品牌的“感动式舒适分娩”理念写下最具说服力的注脚。
“满意,是服务的底线;感动,才是分娩关怀的标准。”创始人王武标的这句话,道出了品牌服务核心。十年来坚持以“感动度”为核心,打造了136管理模式,以技术、服务、培训三大体系协同,将感动式服务转化为可量化的专业标准。
都乐导乐建立有严格服务质量监管机制:在成立之初便提出“不感动不收费”的服务承诺。所有未评价产妇100%电话跟进,发生不满1小时内响应,投诉1天内出具处理报告。这套“感动管理系统”,为合作医院带来服务品质与公众美誉度的双重保障。
未来愿景:做生育友好社会的践行者
“为舒适分娩贡献都乐力量”是都乐导乐的使命,“成为国内领先的分娩关怀品牌”是都乐导乐的愿景。在建设生育友好型社会、发展舒适医疗的国家大背景下,都乐导乐正以其十年积累,推动一场关乎分娩体验的“温柔变革”。
未来,都乐导乐将继续深化与全国各大医院的合作,将“感动式舒适分娩”的服务标准推广至更多城市,让更多家庭享受到专业、温暖的分娩陪伴。同时炒股杠杆配资,都乐将持续投入导乐人才培养,完善培训体系,为行业输送更多有专业、有温度、有信仰的导乐师。
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